Privacy policy

NORÐUR & RÓT rekur þessa netverslun og vefsíðu, ásamt öllum tengdum upplýsingum, efni, eiginleikum, verkfærum, vörum og þjónustu, í þeim tilgangi að veita þér, sem viðskiptavini, vandlega útfærða verslunarupplifun („þjónustan“). Netverslun NORÐUR & RÓT er rekin með Shopify, sem gerir okkur kleift að veita þér þjónustuna.

Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum og miðlum persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir eða notar þjónustuna, kaupir vöru eða átt í öðrum viðskiptum í gegnum hana eða hefur með öðrum hætti samband við okkur. Ef ósamræmi er á milli þjónustuskilmála okkar og þessarar persónuverndarstefnu gildir persónuverndarstefnan hvað varðar söfnun, vinnslu og miðlun persónuupplýsinga þinna.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega. Með því að opna eða nota þjónustuna staðfestir þú að þú hafir lesið persónuverndarstefnuna og skiljir hvernig upplýsingum þínum er safnað, hvernig þær eru notaðar og hvernig þeim kann að vera miðlað, eins og hér er lýst.

Persónuupplýsingar sem við söfnum eða vinnum með

Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ er átt við upplýsingar sem auðkenna þig eða aðra einstaklinga, eða upplýsingar sem með sanngjörnum hætti má tengja við þig eða annan einstakling. Persónuupplýsingar ná ekki yfir upplýsingar sem safnað er nafnlaust eða hafa verið gerðar ópersónugreinanlegar þannig að ekki sé hægt að nota þær til að auðkenna þig eða tengja þær við þig með sanngjörnum hætti.

Eftir því hvernig þú notar þjónustuna, hvar þú býrð og hvað gildandi lög heimila eða krefjast, kunnum við að safna eða vinna með eftirfarandi flokka persónuupplýsinga. Þetta getur einnig átt við ályktanir sem dregnar eru af upplýsingunum:

Samskiptaupplýsingar, þar á meðal nafn, heimilisfang, reikningsfang, afhendingarheimilisfang, símanúmer og netfang.
Fjárhagsupplýsingar, þar á meðal kredit- og debetkortanúmer, bankareikningsnúmer, greiðslukortaupplýsingar, bankareikningsupplýsingar, upplýsingar um viðskipti, greiðslumáta, greiðslustaðfestingu og aðrar greiðsluupplýsingar.
Reikningsupplýsingar, þar á meðal notandanafn, lykilorð, öryggisspurningar, stillingar og valkostir.
Upplýsingar um viðskipti, þar á meðal hvaða vörur þú skoðar, setur í körfu, bætir á óskalista, kaupir, skilar, skiptir eða hættir við að kaupa, auk upplýsinga um fyrri viðskipti.
Samskipti við okkur, þar á meðal upplýsingar sem þú lætur fylgja skilaboðum til okkar, til dæmis þegar þú sendir fyrirspurn til þjónustuvers.
Upplýsingar um tæki, þar á meðal upplýsingar um tækið þitt, vafra eða nettengingu, IP-tölu og önnur einkvæm auðkenni.
Notkunarupplýsingar, þar á meðal upplýsingar um hvernig og hvenær þú notar þjónustuna eða ferð um hana.

Hvaðan persónuupplýsingarnar koma

Við kunnum að safna persónuupplýsingum frá eftirfarandi aðilum eða leiðum:

Beint frá þér, meðal annars þegar þú stofnar reikning, heimsækir eða notar þjónustuna, hefur samband við okkur eða veitir okkur persónuupplýsingar með öðrum hætti.
Sjálfkrafa í gegnum þjónustuna, meðal annars frá tækinu þínu þegar þú notar vörur okkar eða þjónustu, heimsækir vefsíður okkar eða þegar vafrakökur og sambærileg tækni eru notaðar.
Frá þjónustuaðilum okkar, meðal annars þegar við fáum þá til að sjá um tiltekna tækni og þeir safna eða vinna með persónuupplýsingar fyrir okkar hönd.
Frá samstarfsaðilum okkar eða öðrum þriðju aðilum.

Hvernig við notum persónuupplýsingarnar þínar

Eftir því hvernig þú átt í samskiptum við okkur eða hvaða hluta þjónustunnar þú notar kunnum við að nota persónuupplýsingar í eftirfarandi tilgangi:

Að veita, sérsníða og bæta þjónustuna. Við notum persónuupplýsingarnar þínar til að veita þér þjónustuna. Þetta felur meðal annars í sér að efna samning okkar við þig, vinna úr greiðslum, afgreiða pantanir, muna stillingar þínar og vörur sem þú hefur áhuga á, senda þér tilkynningar sem tengjast reikningnum þínum og vinna úr kaupum, skilum, vöruskiptum og öðrum viðskiptum.

Við notum upplýsingarnar einnig til að stofna, viðhalda og hafa umsjón með reikningnum þínum, skipuleggja afhendingu, auðvelda skil og vöruskipti, gera þér kleift að birta umsagnir og skapa persónulegri verslunarupplifun, til dæmis með því að mæla með vörum sem tengjast fyrri kaupum þínum. Þetta kann að fela í sér notkun persónuupplýsinga til að laga þjónustuna betur að þínum þörfum og bæta hana.

Markaðssetning og auglýsingar. Við notum persónuupplýsingarnar þínar í markaðs- og kynningarskyni, til dæmis til að senda þér markaðsefni, auglýsingar og kynningartilkynningar með tölvupósti, textaskilaboðum eða almennum pósti. Við kunnum einnig að birta þér auglýsingar á netinu um vörur eða þjónustu, bæði innan þjónustunnar og á öðrum vefsíðum. Slíkar auglýsingar geta meðal annars byggst á vörum sem þú hefur áður keypt eða sett í körfuna þína og annarri virkni þinni innan þjónustunnar.

Öryggi og varnir gegn svikum. Við notum persónuupplýsingarnar þínar til að staðfesta aðgang að reikningnum þínum, tryggja örugga greiðslu- og verslunarupplifun og greina, rannsaka eða bregðast við mögulegri sviksamlegri, ólöglegri, óöruggri eða skaðlegri starfsemi. Við notum þær einnig til að vernda almannaöryggi og tryggja öryggi þjónustunnar.

Ef þú velur að nota þjónustuna og stofna reikning berð þú ábyrgð á að halda innskráningarupplýsingum þínum öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deilir ekki notandanafni, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með öðrum.

Samskipti við þig. Við notum persónuupplýsingarnar þínar til að veita þér þjónustu og aðstoð, svara fyrirspurnum þínum, veita skilvirka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig.

Lagalegar ástæður. Við notum persónuupplýsingarnar þínar til að uppfylla kröfur gildandi laga og bregðast við lögmætum réttarfarslegum beiðnum, þar á meðal beiðnum frá lögreglu eða stjórnvöldum. Við kunnum einnig að nota þær við rannsóknir, gagnaöflun í einkamálum, möguleg eða yfirstandandi dómsmál eða önnur ágreiningsmál, sem og til að framfylgja skilmálum okkar og reglum eða rannsaka hugsanleg brot gegn þeim.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Við tilteknar aðstæður kunnum við að miðla persónuupplýsingum þínum til þriðju aðila í lögmætum tilgangi og í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Þetta getur meðal annars átt við:

Shopify, birgja og aðra þriðju aðila sem veita þjónustu fyrir okkar hönd, svo sem upplýsingatæknistjórnun, greiðsluvinnslu, gagnagreiningu, þjónustu við viðskiptavini, skýjageymslu, afgreiðslu pantana og sendingar.
Viðskipta- og markaðssamstarfsaðila sem veita markaðsþjónustu og birta þér auglýsingar. Við notum til dæmis Shopify til að styðja við persónusniðnar auglýsingar frá þjónustuaðilum þriðju aðila sem byggjast á virkni þinni hjá mismunandi söluaðilum og á mismunandi vefsíðum. Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar okkar nota upplýsingar þínar í samræmi við eigin persónuverndarstefnur. Eftir því hvar þú býrð kannt þú að eiga rétt á að fara fram á að við miðlum ekki upplýsingum um þig í þeim tilgangi að birta þér markvissar auglýsingar eða markaðsefni sem byggist á virkni þinni hjá mismunandi söluaðilum og á mismunandi vefsíðum.
Þegar þú biður okkur um, beinir því til okkar eða samþykkir með öðrum hætti að við miðlum tilteknum upplýsingum til þriðju aðila, til dæmis vegna sendingar á vörum eða þegar þú notar tengingar við samfélagsmiðla eða innskráningarlausnir þeirra.
Tengd félög okkar eða önnur fyrirtæki innan sömu fyrirtækjasamstæðu.
Í tengslum við viðskipti á borð við samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla lagalegar skyldur, þar á meðal til að svara stefnum, húsleitarheimildum og sambærilegum beiðnum, framfylgja gildandi þjónustuskilmálum eða reglum og vernda þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Samband okkar við Shopify

Þjónustan er hýst hjá Shopify. Shopify safnar og vinnur með persónuupplýsingar um aðgang þinn að þjónustunni og notkun þína á henni til að geta veitt þér þjónustuna og bætt hana.

Upplýsingar sem þú sendir í gegnum þjónustuna verða fluttar til og deilt með Shopify, auk þriðju aðila sem kunna að vera staðsettir í öðrum löndum en því sem þú býrð í. Þetta er gert til að veita þér þjónustuna og bæta hana.

Til að vernda, efla og bæta starfsemi okkar notum við einnig tiltekna viðbótareiginleika Shopify. Þeir nota gögn og upplýsingar sem verða til við samskipti þín við netverslun okkar, aðra söluaðila og Shopify. Til að veita þessa eiginleika kann Shopify að nota persónuupplýsingar sem safnað hefur verið um samskipti þín við verslun okkar, aðra söluaðila og Shopify.

Við þessar aðstæður ber Shopify ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga þinna. Þetta felur meðal annars í sér að svara beiðnum þínum um að nýta réttindi sem varða notkun persónuupplýsinga þinna í þessum tilgangi. Nánari upplýsingar um hvernig Shopify notar persónuupplýsingarnar þínar og þau réttindi sem þú kannt að eiga má finna í persónuverndarstefnu Shopify fyrir neytendur. Eftir því hvar þú býrð kannt þú einnig að geta nýtt tiltekin réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar í gegnum persónuverndargátt Shopify.

Vefsíður og tenglar þriðju aðila

Í þjónustunni kunna að vera tenglar á vefsíður eða aðra netvettvanga sem reknir eru af þriðju aðilum. Ef þú opnar tengla á síður sem hvorki tengjast okkur né eru undir okkar stjórn ættir þú að kynna þér persónuverndar- og öryggisstefnur þeirra, auk annarra skilmála.

Við ábyrgjumst hvorki persónuvernd né öryggi slíkra vefsvæða og berum ekki ábyrgð á þeim. Þetta á einnig við um nákvæmni, heildstæði og áreiðanleika upplýsinga sem þar er að finna.

Upplýsingar sem þú birtir opinberlega eða á vettvangi sem er opinn að hluta, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsmiðlum þriðja aðila, kunna að vera sýnilegar öðrum notendum þjónustunnar og/eða notendum viðkomandi vettvanga. Við getum ekki takmarkað hvernig við eða þriðju aðilar kunna að nota slíkar upplýsingar.

Það eitt að við birtum slíka tengla felur ekki í sér að við styðjum eða mælum með efni viðkomandi vettvangs, eigendum hans eða rekstraraðilum, nema annað sé sérstaklega tekið fram í þjónustunni.

Upplýsingar um börn

Þjónustan er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki vitandi vits persónuupplýsingum um börn undir lögræðisaldri samkvæmt lögum þar sem þau búa.

Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur veitt okkur persónuupplýsingar geturðu haft samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan og óskað eftir að upplýsingunum verði eytt.

Á gildistökudegi þessarar persónuverndarstefnu höfum við enga raunverulega vitneskju um að við „deilum“ eða „seljum“, eins og þau hugtök eru skilgreind í gildandi lögum, persónuupplýsingar einstaklinga yngri en 16 ára.

Öryggi og varðveisla upplýsinga

Vinsamlegast hafðu í huga að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða óyfirstíganlegar og við getum því ekki tryggt algert öryggi. Upplýsingar sem þú sendir okkur kunna einnig að vera óvarðar á meðan þær eru í flutningi. Við mælum með því að þú notir ekki óöruggar samskiptaleiðir til að senda okkur viðkvæmar upplýsingar eða trúnaðargögn.

Hversu lengi við varðveitum persónuupplýsingarnar þínar fer eftir ýmsum þáttum. Þar á meðal er hvort við þurfum upplýsingarnar til að viðhalda reikningi þínum, veita þér þjónustuna, uppfylla lagalegar skyldur, leysa úr ágreiningi eða framfylgja öðrum gildandi samningum og reglum.

Réttindi þín og valkostir

Eftir því hvar þú býrð kannt þú að eiga einhver eða öll eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki skilyrðislaus, kunna aðeins að gilda við tilteknar aðstæður og í sumum tilvikum kunnum við að hafna beiðni þinni eins og lög heimila.

Réttur til aðgangs og upplýsinga. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við geymum um þig.

Réttur til eyðingar. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við eyðum persónuupplýsingum sem við geymum um þig.

Réttur til leiðréttingar. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við leiðréttum rangar eða ónákvæmar persónuupplýsingar sem við geymum um þig.

Réttur til flutnings gagna. Við tilteknar aðstæður og með ákveðnum undantekningum kannt þú að eiga rétt á að fá afrit af persónuupplýsingunum sem við geymum um þig og óska eftir því að við flytjum þær til þriðja aðila.

Stjórnun samskiptastillinga. Við kunnum að senda þér kynningartölvupósta. Þú getur hvenær sem er afþakkað slíkan tölvupóst með því að nota afskráningarmöguleikann sem birtist í tölvupóstunum okkar. Þótt þú afþakkir kynningarefni kunnum við áfram að senda þér tölvupósta sem eru ekki markaðslegs eðlis, til dæmis skilaboð um reikninginn þinn eða pantanir.

Ef þú býrð í Bretlandi eða á Evrópska efnahagssvæðinu kannt þú, með fyrirvara um undantekningar og takmarkanir samkvæmt staðbundnum lögum, einnig að eiga eftirfarandi réttindi:

Andmæli gegn vinnslu og takmörkun vinnslu. Þú kannt að eiga rétt á að fara fram á að við hættum eða takmörkum vinnslu persónuupplýsinga í tilteknum tilgangi.

Afturköllun samþykkis. Þegar vinnsla persónuupplýsinga byggist á samþykki þínu átt þú rétt á að draga samþykkið til baka. Afturköllun samþykkis hefur ekki áhrif á lögmæti vinnslu sem fór fram á grundvelli samþykkisins áður en það var dregið til baka.

Þú getur nýtt þessi réttindi þar sem slíkur möguleiki er í boði innan þjónustunnar eða með því að hafa samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan. Nánari upplýsingar um hvernig Shopify notar persónuupplýsingarnar þínar og þau réttindi sem þú kannt að eiga, þar á meðal réttindi varðandi gögn sem Shopify vinnur, má finna í persónuverndarstefnu Shopify fyrir neytendur.

Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta þessi réttindi. Áður en við getum afgreitt beiðni þína gætum við þurft að staðfesta hver þú ert, eftir því sem gildandi lög heimila eða krefjast.

Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt viðurkenndan umboðsmann til að senda beiðni fyrir þína hönd og nýta réttindi þín. Áður en við samþykkjum slíka beiðni munum við krefja umboðsmanninn um sönnun þess að þú hafir veitt honum heimild til að koma fram fyrir þína hönd. Við kunnum einnig að þurfa að staðfesta auðkenni þitt beint við þig. Við svörum beiðninni innan þess tíma sem gildandi lög kveða á um.

Kvartanir

Ef þú vilt kvarta yfir því hvernig við vinnum með persónuupplýsingarnar þínar skaltu hafa samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan.

Eftir því hvar þú býrð kannt þú að eiga rétt á að óska eftir endurskoðun á ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur eða leggja fram kvörtun hjá viðeigandi persónuverndaryfirvaldi.

Flutningur persónuupplýsinga milli landa

Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna með persónuupplýsingarnar þínar utan þess lands sem þú býrð í.

Ef við flytjum persónuupplýsingarnar þínar út fyrir Evrópska efnahagssvæðið eða Bretland styðjumst við við viðurkenndar aðferðir við gagnaflutning. Þar á meðal eru staðlaðir samningsskilmálar framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins eða sambærilegir samningar sem viðeigandi breskt stjórnvald hefur gefið út, eftir því sem við á. Þetta gildir nema upplýsingarnar séu fluttar til lands sem hefur verið viðurkennt sem land með fullnægjandi persónuvernd.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu öðru hvoru, meðal annars vegna breytinga á starfsháttum okkar eða af rekstrarlegum, lagalegum eða reglubundnum ástæðum.

Við birtum uppfærða persónuverndarstefnu á þessari vefsíðu, breytum dagsetningunni undir „Síðast uppfært“ og tilkynnum um breytingarnar þegar gildandi lög krefjast þess.

Hafa samband

Ef þú hefur spurningar um persónuverndarvenjur okkar eða þessa persónuverndarstefnu, eða ef þú vilt nýta einhver þeirra réttinda sem þér standa til boða, geturðu sent okkur tölvupóst á support@rootedbynorth.com eða haft samband við okkur á eftirfarandi heimilisfangi:

NORÐUR & RÓT
rootedbynorth.com
support@rootedbynorth.com

Póstfang:
128 City Road
London EC1V 2NX
Bretland

Að því er varðar gildandi persónuverndarlög erum við ábyrgðaraðili vinnslu persónuupplýsinga þinna.